Transparenter Versand, bevor Sie bestellen
Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, wie der Versand abläuft, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Diese Versandrichtlinie erläutert, wohin wir liefern, wie lange die Bearbeitung in der Regel dauert, wie die Versandkosten berechnet werden und was nach dem Versand zu erwarten ist.
Derzeit versenden wir in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union. Ob ein Versand möglich ist, hängt vom Zielort des Kunden, der Art des bestellten Produkts sowie den geltenden Sicherheits- und Transportbeschränkungen ab.
Unser derzeitiges Versandangebot umfasst Österreich, Belgien und die Tschechische Republik sowie weitere Ziele innerhalb der Europäischen Union, die beim Bezahlvorgang verfügbar sind oder von unseren Versandeinstellungen in Merchant Center abgedeckt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Versand an bestimmte Zielorte einzuschränken oder abzulehnen, wenn eine Zustellung nicht möglich oder unsicher ist oder durch Transportvorschriften beschränkt wird.
Bestellungen werden in der Regel nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Meist beginnt die Bearbeitung innerhalb kurzer Zeit und kann noch am selben Arbeitstag starten, wenn die Bestellung während der Geschäftszeiten eingeht.
Je nach Kaufdatum und -uhrzeit kann die Bearbeitung vor dem Versand bis zu 0–1 Arbeitstag dauern. Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, können am nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet werden.
Unsere geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 0–6 Arbeitstage, abhängig vom Versandziel, der Produktart, der Verfügbarkeit von Versanddienstleistern und den örtlichen Logistikbedingungen.
Bearbeitungszeit
In der Regel 0–1 Arbeitstag, abhängig vom Bestellzeitpunkt und der Zahlungsbestätigung.
Transportzeit
In der Regel 0–5 Arbeitstage nach dem Versand, abhängig vom Zielland und dem Zustellnetz.
Die Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und werden nicht garantiert. Verzögerungen können durch abgelegene Zustellgebiete, Feiertage, Wetterbedingungen, Zoll- oder Transportkontrollen sowie Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
Die Versandkosten werden anhand des Paketgewichts und des Zielorts berechnet. Der endgültige Versandbetrag wird beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt.
Die Versandkosten werden in EUR (€) angegeben. Derzeit gilt kein allgemeiner Schwellenwert für kostenlosen Versand, sofern auf der Website nicht ausdrücklich ein bestimmtes Aktionsangebot angegeben ist.
Wenn die Versandkosten aufgrund des Produktgewichts, mehrerer Pakete oder des Zielgebiets variieren, gilt der beim Bezahlvorgang angezeigte Endbetrag.
Bestellungen werden mit Versanddienstleistern befördert. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können dem Kunden nach dem Versand eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsdaten zugesandt werden.
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Zielort, Paketart, logistischen Anforderungen und Art der beförderten Waren variieren.
- Für bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Sicherheitsklassifizierung oder der Vorschriften am Zielort Transportbeschränkungen gelten.
- Falsche vom Kunden angegebene Zustelldaten können zu Verzögerungen, erfolglosen Zustellversuchen oder zusätzlichen Versandkosten führen.
- Wird ein Paket aufgrund einer erfolglosen Zustellung, Nichtabholung oder falscher Adressangaben zurückgesandt, können zusätzliche Bearbeitungs- oder Versandkosten anfallen.
- Die auf der Website oder in Google-Einträgen angezeigten voraussichtlichen Lieferzeiten dienen als Orientierung und können gelegentlich angepasst werden.
Bei Fragen zum Versand, zur Zustellung oder zu einer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Angaben:
E-Mail: administration.toretto@email.cz
Telefon: +420 222 711 108
Betriebsadresse: Domažlická 1053/15, 130 00 Praha
Servicezeiten: 08:00 – 22:00