{"id":4493,"date":"2025-05-05T20:44:15","date_gmt":"2025-05-05T20:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/politique-de-retour-et-de-retrait\/"},"modified":"2025-06-20T08:31:13","modified_gmt":"2025-06-20T08:31:13","slug":"politique-de-retour-et-de-retrait","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-retrait\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\">Notre soci\u00e9t\u00e9 est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente de gaz r\u00e9frig\u00e9rants et d\u2019\u00e9quipements n\u00e9cessaires aux industries de la climatisation et du froid.<\/p>\n\n<p><strong>Torettomotorsport <\/strong>a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e par des professionnels ayant une vaste exp\u00e9rience dans le commerce et la distribution de gaz r\u00e9frig\u00e9rants. Notre boutique en ligne a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante de nos clients de trouver et commander rapidement ce dont ils ont besoin en quelques clics. Notre gamme de produits comprend des gaz r\u00e9frig\u00e9rants, des \u00e9quipements pour les professionnels du secteur de la r\u00e9frig\u00e9ration et des produits chimiques pour l\u2019entretien, le nettoyage et le diagnostic des syst\u00e8mes CVC, de r\u00e9frig\u00e9ration et automobiles.  <\/p>\n\n<p>Nous offrons \u00e9galement <strong>un service de remplissage pour les bouteilles appartenant au client<\/strong>, en g\u00e9rant la logistique pour l\u2019enl\u00e8vement et la livraison dans le respect total des normes de s\u00e9curit\u00e9 et avec une vitesse maximale, m\u00eame pendant les p\u00e9riodes saisonni\u00e8res de pointe.<\/p>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe de professionnels avec plus de 20 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le secteur du gaz r\u00e9frig\u00e9rant, Torettomotorsport peut r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes techniques et commerciales gr\u00e2ce \u00e0 notre service client :<br\/>\ud83d\udce7 <strong><a>torettositedirection@gmail.com<br\/><\/a><\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Notre client\u00e8le comprend :<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Climatisation &amp; r\u00e9frig\u00e9ration civile et commerciale : installateurs, techniciens, revendeurs<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00e8ces de rechange pour appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers : techniciens de r\u00e9paration, d\u00e9taillants<\/li>\n\n\n\n<li>Secteur \u00e9lectrique : installateurs, r\u00e9parateurs, revendeurs<\/li>\n\n\n\n<li>Plomberie et CVC : techniciens, installateurs, revendeurs de pi\u00e8ces<\/li>\n\n\n\n<li>Climatisation automobile : ateliers de r\u00e9paration automobile, auto-\u00e9lectriciens, carrosseries, revendeurs de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Garantie<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>Torettomotorsport S.r.l.<\/strong> offre une garantie de 12 mois sur tous les produits vendus. La garantie est soumise \u00e0 une v\u00e9rification technique par notre \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e, qui d\u00e9terminera la nature de tout d\u00e9faut. <\/p>\n\n<p>Pour demander une r\u00e9clamation sous garantie pour un remplacement ou une r\u00e9paration, veuillez contacter notre service client \u00e0 :<br\/>\ud83d\udce7 <strong><a> <strong><a>torettositedirection@gmail.com<\/a><\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n\n<p>La garantie sur les cylindres n\u2019est valable que si le <strong>joint r\u00e9tractable sur la valve est intact<\/strong>. Tous les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s <strong>uniquement apr\u00e8s autorisation <\/strong>\u00e9crite de notre soci\u00e9t\u00e9, correctement emball\u00e9s et non utilis\u00e9s.<br\/>Le non-respect de ces termes entra\u00eenera la <strong>d\u00e9ch\u00e9ance automatique de la garantie<\/strong>. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9cautions<\/strong><\/h2>\n\n<p><strong>Torettomotorsport S.r.l.<\/strong> n\u2019est <strong>pas responsable<\/strong> des dommages directs ou indirects caus\u00e9s par l\u2019utilisation de ses produits, ni d\u2019une utilisation ou d\u2019un stockage incorrect ou inappropri\u00e9 dans des environnements non conformes \u00e0 la manipulation des gaz r\u00e9frig\u00e9rants.<\/p>\n\n<p>Toujours se r\u00e9f\u00e9rer aux fiches de <strong>donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 (FDS)<\/strong> pour chaque produit, disponibles pour consultation ou t\u00e9l\u00e9chargement dans la section FDS d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n<p>L\u2019utilisation de gaz r\u00e9frig\u00e9rants est r\u00e9glement\u00e9e par des lois sp\u00e9cifiques et est <strong>recommand\u00e9e uniquement aux professionnels <\/strong>certifi\u00e9s dans les industries du CVC et de la r\u00e9frig\u00e9ration.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Apparence du produit<\/strong><\/h2>\n\n<p>Les images de produits affich\u00e9es sur notre site Web peuvent varier en forme et\/ou couleur, tout en conservant la <strong>m\u00eame conformit\u00e9, caract\u00e9ristiques et fonctions <\/strong>d\u00e9crites.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Droit de r\u00e9tractation (Politique de retour)<\/strong><\/h2>\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le <strong>droit de r\u00e9tractation <\/strong>s\u2019applique <strong>uniquement aux clients priv\u00e9s <\/strong>(particuliers achetant pour un usage personnel, non li\u00e9 \u00e0 des activit\u00e9s commerciales).<\/p>\n\n<p>Ce droit doit \u00eatre exerc\u00e9 par l\u2019envoi d\u2019un e-mail dans les <strong>10 jours ouvrables <\/strong>suivant la r\u00e9ception des marchandises.<\/p>\n\n<p>\ud83d\udce7 Contact: <strong><a> <strong><a>torettositedirection@gmail.com<\/a><\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n\n<p>Le retour donne droit au client \u00e0 un <strong>remboursement complet de la commande<\/strong>, <strong>hors frais de retour<\/strong>. L\u2019article retourn\u00e9 doit \u00eatre <strong>tra\u00e7able<\/strong>, et la livraison \u00e0 notre entrep\u00f4t doit \u00eatre confirm\u00e9e. <\/p>\n\n<p>Les produits et l\u2019emballage doivent \u00eatre <strong>intacts<\/strong>, y compris tous les joints, protections et accessoires.<br\/>L\u2019emballage d\u2019origine doit \u00e9galement \u00eatre intact et ne montrer <strong>aucun signe d\u2019utilisation<\/strong>. Le non-respect de ces conditions annulera le droit de r\u00e9tractation, et l\u2019article (s) sera retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur, avec les frais de retour factur\u00e9s. <\/p>\n\n<p>En cas de retour r\u00e9ussi, <strong>Torettomotorsport S.r.l<\/strong>. \u00e9mettra le remboursement dans les <strong>15 jours<\/strong>, par virement <strong>bancaire ou remboursement direct<\/strong>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mauvais achat<\/strong><\/h2>\n\n<p>En cas d\u2019achat incorrect, le client peut retourner le(s) produit(s) en suivant les m\u00eames \u00e9tapes d\u00e9crites dans la <strong>section Droit de r\u00e9tractation<\/strong>.<br\/>Tous les frais de retour sont \u00e0 la <strong>charge du client<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Pour tout doute avant de passer une commande, nous vous recommandons de contacter notre \u00e9quipe d\u2019assistance :<br\/>\ud83d\udce7 <strong><a>torettositedirection@gmail.com<br\/><\/a><\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre soci\u00e9t\u00e9 est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente de gaz r\u00e9frig\u00e9rants et d\u2019\u00e9quipements n\u00e9cessaires aux industries de la climatisation et du froid. Torettomotorsport a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e par des professionnels ayant une vaste exp\u00e9rience dans le commerce et la distribution de gaz r\u00e9frig\u00e9rants. Notre boutique en ligne a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante de nos clients de trouver et commander rapidement ce dont ils ont besoin en quelques clics. Notre gamme de produits comprend des gaz r\u00e9frig\u00e9rants, des \u00e9quipements pour les professionnels du secteur de la r\u00e9frig\u00e9ration et des produits chimiques pour l\u2019entretien, le nettoyage et le diagnostic des syst\u00e8mes CVC, de r\u00e9frig\u00e9ration et automobiles. Nous offrons \u00e9galement un service de remplissage pour les bouteilles appartenant au client, en g\u00e9rant la logistique pour l\u2019enl\u00e8vement et la livraison dans le respect total des normes de s\u00e9curit\u00e9 et avec une vitesse maximale, m\u00eame pendant les p\u00e9riodes saisonni\u00e8res de pointe. Gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe de professionnels avec plus de 20 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le secteur du gaz r\u00e9frig\u00e9rant, Torettomotorsport peut r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes techniques et commerciales gr\u00e2ce \u00e0 notre service client :\ud83d\udce7 torettositedirection@gmail.com Notre client\u00e8le comprend : Garantie Torettomotorsport S.r.l. offre une garantie de 12 mois sur tous les produits vendus. La garantie est soumise \u00e0 une v\u00e9rification technique par notre \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e, qui d\u00e9terminera la nature de tout d\u00e9faut. Pour demander une r\u00e9clamation sous garantie pour un remplacement ou une r\u00e9paration, veuillez contacter notre service client \u00e0 :\ud83d\udce7 torettositedirection@gmail.com La garantie sur les cylindres n\u2019est valable que si le joint r\u00e9tractable sur la valve est intact. Tous les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s uniquement apr\u00e8s autorisation \u00e9crite de notre soci\u00e9t\u00e9, correctement emball\u00e9s et non utilis\u00e9s.Le non-respect de ces termes entra\u00eenera la d\u00e9ch\u00e9ance automatique de la garantie. S\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9cautions Torettomotorsport S.r.l. n\u2019est pas responsable des dommages directs ou indirects caus\u00e9s par l\u2019utilisation de ses produits, ni d\u2019une utilisation ou d\u2019un stockage incorrect ou inappropri\u00e9 dans des environnements non conformes \u00e0 la manipulation des gaz r\u00e9frig\u00e9rants. Toujours se r\u00e9f\u00e9rer aux fiches de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 (FDS) pour chaque produit, disponibles pour consultation ou t\u00e9l\u00e9chargement dans la section FDS d\u00e9di\u00e9e. L\u2019utilisation de gaz r\u00e9frig\u00e9rants est r\u00e9glement\u00e9e par des lois sp\u00e9cifiques et est recommand\u00e9e uniquement aux professionnels certifi\u00e9s dans les industries du CVC et de la r\u00e9frig\u00e9ration. Apparence du produit Les images de produits affich\u00e9es sur notre site Web peuvent varier en forme et\/ou couleur, tout en conservant la m\u00eame conformit\u00e9, caract\u00e9ristiques et fonctions d\u00e9crites. Droit de r\u00e9tractation (Politique de retour) Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique uniquement aux clients priv\u00e9s (particuliers achetant pour un usage personnel, non li\u00e9 \u00e0 des activit\u00e9s commerciales). Ce droit doit \u00eatre exerc\u00e9 par l\u2019envoi d\u2019un e-mail dans les 10 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception des marchandises. \ud83d\udce7 Contact: torettositedirection@gmail.com Le retour donne droit au client \u00e0 un remboursement complet de la commande, hors frais de retour. L\u2019article retourn\u00e9 doit \u00eatre tra\u00e7able, et la livraison \u00e0 notre entrep\u00f4t doit \u00eatre confirm\u00e9e. Les produits et l\u2019emballage doivent \u00eatre intacts, y compris tous les joints, protections et accessoires.L\u2019emballage d\u2019origine doit \u00e9galement \u00eatre intact et ne montrer aucun signe d\u2019utilisation. Le non-respect de ces conditions annulera le droit de r\u00e9tractation, et l\u2019article (s) sera retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur, avec les frais de retour factur\u00e9s. En cas de retour r\u00e9ussi, Torettomotorsport S.r.l. \u00e9mettra le remboursement dans les 15 jours, par virement bancaire ou remboursement direct. Mauvais achat En cas d\u2019achat incorrect, le client peut retourner le(s) produit(s) en suivant les m\u00eames \u00e9tapes d\u00e9crites dans la section Droit de r\u00e9tractation.Tous les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Pour tout doute avant de passer une commande, nous vous recommandons de contacter notre \u00e9quipe d\u2019assistance :\ud83d\udce7 torettositedirection@gmail.com<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-4493","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4493"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4493\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5225,"href":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4493\/revisions\/5225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/torettorefrigerant.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}